OBJETO.
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, esta Política de Tratamiento de Datos Personales establece los procedimientos y derechos de los titulares de los datos recolectados y tratados por CLUB VIP COLOMBIA SAS.

ÁMBITO DE APLICACIÓN.
Esta Política aplica para todos los datos personales que sean recolectados, almacenados, usados,
circulados y en general tratados en nuestras bases de datos, provenientes de interacciones comerciales, laborales, de marketing, o cualquier otro vínculo con CLUB VIP COLOMBIA SAS.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Razón Social: CLUB VIP COLOMBIA SAS.
NIT: 900983689-6
Dirección: Calle 8 No. 72 C - 29 OF 310, Bogotá, Colombia
Teléfono: +57 (1) 3000739
Correo de contacto: protecciondatos@vipclub.com.co y atenciónalcliente@clubvip.com.co

PRINCIPIOS DE PROTECCIÓN DE DATOS:

CLUB VIP COLOMBIA SAS. garantiza la aplicación de los siguientes principios:

- Acceso y circulación restringida: Solo personal autorizado puede acceder a la información.
- Confidencialidad: Garantizamos la reserva de la información incluso después de terminado el
   tratamiento.

- Finalidad: Los datos se usarán únicamente para los fines informados al titular.
- Libertad: Se requiere autorización previa, expresa e informada del titular.
- Seguridad: Implementamos medidas técnicas y administrativas para evitar acceso no autorizado.
- Transparencia: Garantizamos el derecho del titular a conocer el uso de sus datos.
- Veracidad: Nos aseguramos de que la información sea precisa y actualizada.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO:
Los datos personales se utilizarán para:
- Contactar clientes interesados en nuestros servicios.
- Realizar gestiones comerciales, mercadeo y promoción.
- Ofrecer información sobre productos y beneficios.
- Gestionar solicitudes de clientes, quejas y reclamos.
- Cumplir con normativas de facturación y seguridad.

CONSENTIMIENTO Y AUTORIZACIÓN
Los datos personales son recolectados con consentimiento previo, expreso e informado del titular. La autorización puede obtenerse por escrito, en grabaciones telefónicas encriptadas o mediante formularios en línea. El titular podrá solicitar copia de la autorización en cualquier momento.

DERECHOS DEL TITULAR
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Acceder, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar la eliminación de sus datos.
- Retirar su autorización en cualquier momento.
- Conocer cómo se están usando sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

MEDIDAS DE SEGURIDAD
- Los datos se almacenan en un CRM seguro y encriptado con acceso restringido.
- Implementamos autenticación de doble factor para acceso a bases de datos.
- Equipos sin acceso a USB o almacenamiento externo para evitar fuga de información.
- Circuito cerrado de cámaras de seguridad en áreas donde se maneja información sensible.

TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS
Los datos pueden ser compartidos con aliados comerciales estrictamente necesarios para la prestación de servicios (aseguradoras, entidades médicas, etc.). En cualquier momento, el titular puede solicitar la revocación de esta autorización.

USO DE COOKIES
El sitio web usa cookies para mejorar la experiencia del usuario. Los titulares pueden gestionar la aceptación de cookies desde la configuración del navegador o mediante la opción disponible en nuestra página web.

PROCEDIMIENTOS PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
- Consultas sobre datos personales: Respuesta en máximo 10 días hábiles.
- Reclamos: Respuesta en máximo 15 días hábiles.
- Si no recibe respuesta en estos plazos, el titular puede acudir a la Superintendencia de Industria y
Comercio (SIC).

VIGENCIA
Esta Política estará vigente mientras la empresa realice tratamiento de datos personales y podrá ser actualizada según cambios normativo